Indotel y SIB firman acuerdo para proteger a usuarios ante llamadas excesivas de cobros y servicios

 

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y la Superintendencia de Bancos (SIB) firmaron un convenio en el cual se comprometen a salvaguardar los derechos de los usuarios de servicios bancarios ante llamadas excesivas para cobros de deudas y ofertas de servicios.

El convenio fue firmado por el presidente de Indotel, Nelson Arroyo, y el superintendente de bancos, Alejandro Fernández, en la sede de la institución bancaria.

En el acuerdo, las partes se comprometieron a establecer los mecanismos necesarios para realizar un intercambio de información, relacionada con las estadísticas de las denuncias, quejas y reclamaciones formuladas por los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones en contra de entidades de intermediación financiera.